薬剤師と声のトーン

薬剤師と声のトーン

病院や薬局などの医療機関への不満や、医師や薬剤師などの医療人への不満などは、いつの時代でも消えるものではありません。

千差万別の人間を相手にしているのですから、患者の不満を消す事などは、不可能なのかもしれませんが、不満をなくす事は、目指すべき場所である事は変わりありません。

そして、最近眼につく苦情としては、薬局などの薬剤師の服薬指導を止めて欲しいというものであります。

医薬分業が始まってから、調剤薬局などで、薬剤師の服薬指導が徹底し始めましたが、調剤薬局のどでの服薬指導は、病院の診察室などとは違い、カウンターで行います。

そのため、患者と薬剤師との会話が周囲に漏れてしまう事もあるのです。

わざわざ自分の病状を他人に話したがる人などは希少ですし、なるべく、自分の心の内にしまっていたいと思います。

ましてや、それがデリケートな病気の悩みであれば、尚更だと思います。

それなのに、薬局のカウンターなどで、患者の病気の事を、デリカシーもなく声のトーンも下げずに復唱する薬剤師も少なくありません。

その様な背景から、薬剤師の服薬指導を止めて欲しいという声が挙がっているのではないでしょうか。

薬剤師は、薬剤の適切な服用法を患者に示す義務がありますので、服薬指導を止める事はできませんが、その様な事を気をつける事はいくらでもできるはずです。

それらは、薬局だけに限らず、病院の薬剤師も注意する必要があり、同室に他の患者がいるのにも関わず、大きな声でデリケートな病気の話しなどをしてはいけません。

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